Marea majoritate a "bunurilor intangibile"/"capitalului intelectual" se afla doar in mintea angajatilor: abilitatile lor, experienta, intuitia si cunostintele dobandite in timp si increderea pe care au investit-o si castigat-o in relatiile avute in interiorul si exteriorul organizatiei. Aceste cunostinte sunt mult mai greu de evaluat, impartasit si masurat. In contextul KM discutam de o distinctie clara intre cunoasterea explicita si cunoastere implicita (explicit vs tacit knowledge). Cunoasterea explicita poate fi procesata prin intermediul sistemelor informatice, codificata sau inregistrata, arhivata si protejata de organizatie. Cunoasterea implicita isi gaseste locul in mintile oamenilor, fiind foarte dificil de transferat.
>>>