Firmele au anumite situatii "problema", care creeaza oportunitati de afaceri pentru consultanti. Sarcina consultantului este sa identifice aceste probleme pe piata in general si sa-si comercializeze serviciile in acelasi mod pe care ei il recomanda clientilor ca sa-si comercializeze produsele/serviciile. Aceasta sarcina include

- Identificarea oportunitatilor de piata, a clientilor potentiali si a factorilor critici din decizia de achizitie
- Abilitatea de a adapta produsele si serviciile de asemenea maniera incat sa raspunda nevoilor specifice si celor in continua schimbare ale clientului
- Ajungerea si ramanerea cat mai aproape de client
- Crearea si mentinerea unui avantaj competitiv, prin oferirea spre vanzare a unor articole unice, atat pietei cat si clientului, uneori bazate pe produse, dar intotdeauna bazate pe expertiza
- Livrarea unui produs de calitate inalta, care rezulta din accentul pus pe client

Caracteristicile principale pentru desfasurarea unei activitati de consultanta includ

- Intelegerea nevoilor reale ale clientului
- Angajament deplin pentru nevoile si bunastarea clientului
- Confidentialitae
- Valoare baneasca
- Obtinerea si pastrarea increderii clientului

De asemenea, trebuie sa existe:

- Atat o calitatea prezenta cat si cea perceputa a muncii desfasurate
- O nevoie constanta de marketing si vanzari din cauza naturii perisabile a Produsului de Consultanta (in legatura cu un client anumit, aceasta dispare cand misiunea este indeplinita) si a contractelor pe termen lung
- Managementul atent al utilizarii timpului pentru fiecare sarcina
- O cautare constanta de oportunitati pentru dezvoltarea afacerilor

Un consultant sau o firma de consultanta trebuie sa-si inteleaga foarte bine domeniul de competenta. Interventia consultantului trebuie sa adauge valoare afacerii clientului, peste si mai mult decat poate adauga clientul de unul singur. Astfel, consultantul trebuie sa aiba un grad mare de expertiza pentru a putea oferi clientilor cu siguranta mai mult si peste disponibilitatile lor interne, existente la vremea respectiva. Evaluarea consultantului asupra propriei sale competente trebuie sa evidentieze:

- Produsele de consultanta oferite bazei de clienti sau pe piata
- Problemele relevante pentru client
- Abordarile orientate spre client
- Tipurile de contributii/ rezultate

Ca parte a produsului de consultanta, avem intotdeauna nevoie de: Accent, Claritate si Competenta. Trebuie create produse de consultanta care raspund nevoilor actuale si viitoare ale clientului. Cu alte cuvinte, ele trebuie sa fie relevante pentru client si pentru piata si sa fie vandabile atat pentru client cat si pe piata.