Anamaria Iosif Ross : "Omul normal e pe cale de a deveni o raritate in societatea de astazi, fiind inlocuit de pacientul perpetuu. Suntem instiintati prin presa si televiziune de numeroasele efecte negative ale extinderii societatii de consum asupra stilului de viata. Globalizarea, pe langa aspectele discutabil pozitive include si mancarea preabricata cu zeci de ingrediente, consumul mare de fast food si cola, scaderea frecventei mersului de jos, zgomotul si poluarea agravate de numarul crescand de masini si proliferarea necontrolata a deseurilor : baterii, scutece, pungi, invelisuri, pet-uri si multe alte obiecte de unica folosinta. La aceste neplaceri se adauga influentele nocive adesea exercitate de reclame si televiziune asupra imaginii de sine a noilor generatii, stresul crescut al slujbelor, testelro si controalelor multiple, descompunerea familiilor prin migratie si divort, dependenta copiilor de televiziune si de jocurile electroncie violente, accesul dificil la medicamente si ingrijiri medicale rezonabile ca pret si nu in ultimul rand dominanta progresiva a Internet-ului asupra lecturii, plimbarii si relatiilor interumane."
Dilema, nr.131/2006

Cel putin de cateva ori pe saptamana trebuie sa explic de ce are nevoie o solutie de comert online, pentru a fi viabila. Constat ca oamenii (romanii?) au tendinta de a se complica cat mai mult. Important este nu sa ai o solutie-racheta, ci sa vinzi. Evident, daca volumul tau o cere, poti sa optezi pentru solutii complicate insa 99% din noile afaceri pe Internet nu apartin companiilor mari, ci companiilor mici care vor sa speculeze acest mediu pentru a le ataca “pe flanc”.

Si care sunt solutiile celelalte? Solutiile simple? Haideti sa le numim asa. Cu acceptiunea ca redefinim SIMPLU pentru comertul electronic. Simplu inseamna sa ai o solutie coerenta din punctul de vedere al codului, inteligibila din punctul de vedere al administrarii, flexibila din punctul de vedere al bazelor de date, expresiva din punctul de vedere al designului, comunicativa din punctul de vedere al produselor. In rest, totul e munca web care inglobeaza marketing, si, in principal, o chestiune de pasiune imbinata cu business-ul.

Preturile, licentele si tehnologiile nu mai reprezinta bariere. „Neinstruitii” de acum cativa ani in folosirea web-ului, a telefonului mobil, a Internetului, a tehnologiilor noi...s-au instruit. Cel putin statistic incepem sa ne apropiem de lumea civilizata prin numar de conexiuni la Internet, numar de carduri, numar de terminale etc. Eu as miza pe faptul ca nu suntem mai rau ca altii de afara si as invata cum se fac lucrurile, pentru ca dupa aderarea la UE sa am experienta sa le vand si lor produse. Credeti ca vor putea face fata unui val de antreprenori ambitiosi care vor sa ii cucereasca si care, mai mult decat orice, stiu cum se face treaba? Luati primele voastre afaceri electronice si ca pe traininguri pentru mai departe.
Continuam, insa, cu analiza magazinelor virtuale:

Magazine accesorii auto

Segmentul acesta este unul de nisa care numara in iarna 6 magazine online, toate complementare, fara sa se concureze direct unul pe altul. Si aici nu includ siturile de „rent-a-car” care sunt tot o forma de comert electronic a serviciilor. Inca din prima miscare a unui antreprenor pe aceasta piata, informatiile si ideile incep sa curga. Cati potentiali clienti am? Este simplu, poti afla cate permise de sofer valide sunt in Romania. Imediat identific cel putin un canal foarte bun de promovare – benzinarie/ service auto/ coada la semafor. Ce mai stiu? Ca acest segment este interesat de asa ceva este lucru demonstrat si prin vizitele zilnice pe aceste situri. Antreprenorii care au intrat in acest joc se vede insa de departe ca sunt soferi pe carosabil si nu „soferi pe Internet”. Atentia data acestor situri, modalitatea lor de programare, lasa mult de dorit. Pe viitor ma astept sa vad mult mai multe asemenea magazine din doua motive: vor vinde si sunt usor de promovat. Si, pe final, revin cu serviciile de rent-a-car promovate pe Internet. Deja au mai multi clienti decat serviciile traditionale cu sediul la birourile hotelurilor.

Magazine de jucarii

O industrie pe care la inceput o cam ignori. Pai ce se poate compara cu potentialul pietei de mai sus? Discutabil... La nivelul comertului electronic american reprezinta una din pietele foarte importante. Cu observatia ca acolo sunt incluse si tranzactiile cu personaje (caractere) din jocuri pe Internet, care pot ajunge cateodata la preturi fantastice. In Romania s-au gasit insa 10 magazine care sa isi dedice activitatea jucariilor. Si desi o jucarie este ceva frumos si drag, antreprenorii romani nu au transmis aceasta valoare magazinelor lor. Gradul de vizibilitate scazut spune multe despre faptul ca nici nu le promoveaza. Multa confuzie la modalitatile de comanda, livrare si plata. Un singur site s-a riscat sa spuna ca livreaza gratuit in Bucuresti. Avand in vedere ca jucariile sunt ceva foarte sensibil, prima regula, cea cu acceptarea / refuzarea marfii, (ambalarea ei in pachete transparente astfel incat clientul sa o poata vedea + money back 30 de zile) nu este nicaieri comunicata. Nu prevad o explozie a acestei piete pe viitor decat in cazul in care privim aceste afaceri ca e-business-to-business care intra tot in sfera comertului electronic. Adica in loc de clienti-utilizatori ai clienti-magazine. Toys R Us a facut cateva miliarde bune de dolari dupa ce si-a dat seama de asta.

Magazine de muzica

Sunt ceva ani de cand mergeam la un singur magazin de muzica sa cumparam un album. Magazinul se numea Muzica si era un brand cunoscut. Cei care au domeniul muzica.ro nici macar nu s-au gandit sa faca ceva desi detin numele. In rest, sunt 10 magazine care au ca obiect de activitate comertul electronic cu muzica. Chiar intre ele am gasit unul care l-am incadrat la „bune”. Vizibilitatea acestor magazine este buna si, ce este important, se poate imbunatati. Jumatate din ele accepta plata online, ceea ce aliniaza cumva magazinele noastre la cele mondiale. Apropo, stiti pe primul loc in lume la comert electronic ce domeniu se situeaza? „Muzica si carte”.
Avantajele acestui tip de comert sunt: livrare usoara (majoritatea cu Posta Romana), costuri reduse (de livrare si aprovizionare), putina bataie de cap. Dezavantajul major ar fi descarcarea gratuita de pe Internet. Per ansamblu insa se poate pregati terenul pentru anii ce vin. Este un domeniu la care zic: Mare Atentie!