Aparent criza a luat prin surprindere majoritatea managerilor, in general cu consecinte negative (a condus la suprareactii, sau la inactiune –contemplare-, sau la decizii irationale – regretate ulterior). Dar si o incheiere prea rapida a recesiunii ar putea sa aiba acelasi efect de bulversare, de prindere pe "picior gresit". Gasiti mai jos 8 subiecte propuse pentru "reflectie":
1. Perioadele de criza sunt potrivite pentru a implementa schimbari, care altfel ar fi fost foarte greu acceptate in organizatii. Trebuie realizata o analiza – diagnostic rapida, dar profesionista si ulterior puteti implementa un set de planuri de actiune optimizand / eliminand / dezvoltand functiile si procesele care sa va ajute sa operati pe baza mai solide si profitabile in perioada post-criza. Considerati ca ati condus un proces sustenabil de schimbare / dezvoltare organizationala ?
2. In perioade de recesiune clientii iau mai greu deciziile de achizitie, sunt mai multe niveluri implicate si/sau mai multe analize necesare. Ati folosit aceasta perioada pentru a consolida relatia cu clientii dumneavoastra? Ati folosit feedback-ul clientilor pentru a intelege mai bine ce anume din ce le furnizati este valoros pentru ei si ce nu (astfel incat sa luati masurile de rigoare)?
3. In perioade dificile oamenii pot deveni mai creativi daca isi concentreaza energiile in acest sens. Ati identificat deja produse inovatoare pe care sa le lansati atunci cand cresterea economica va reveni (sau chiar inainte pentru a obtine un avantaj de genul "primul pe piata")?
4. Pentru a recupera o investitie este nevoie de minim 2-4 ani, sau chiar mai mult in anumite domenii de activitate. Ati realizat o prioritizare a posibilelor investitii (din portofoliu) tinand cont de strategia viitoare, astfel incat in 2-3 ani sa incepeti sa beneficiati de rezultatele acestor investitii (eventual chiar inaintea competitorilor dumneavoastra)?,
5. In recesiune oamenii isi pierd locurile de munca sau pur si simplu decid sa nu lucreze (daca au suficiente resurse financiare). Ca manager v-ati pastrat oamenii valorosi si ati consolidat echipa cu noi persoane talentate (care au devenit disponibile)? Cand va reveni cresterea economica angajatii "talentati", pe de o parte vor fi mai atasati de companiile care s-au purtat "corect" in aceasta perioada, sau vor decide sa isi deschida propriile afaceri (constatand ca antreprenoriatul pare o solutie mai buna financiar, dar mai ales mai stabila decat varianta in care depinzi de un manager irational/arogant sau fara rezultate),
6. Atunci cand banii sunt mai putini vor exista presiuni de reducere a costurilor si implicit de "strangere cu usa" a furnizorilor. Oare ati tratat ferm, dar corect relatiile cu furnizorii astfel incat dupa recesiune sa aveti parteneriate consolidate (furnizorii isi vor reaminti cum au fost tratati de clienti!)?
7. Uneori in perioade de reduceri de costuri clienti renunta la furnizori "traditionali" pentru furnizori care ofera costuri mai mici (sau chiar "aberant de mici"). E posibil, in aceasta perioada, sa pierdeti clienti valorosi care alerga dupa "chilipiruri". Ce actiuni veti implementa pentru a recastiga clientii atunci cand acestia vor avea din nou nevoie de calitate la un pret rezonabil?,
8. In recesiune cash-flow-ul are puternic de suferit. Daca concentrarea maxima este pentru supravietuire, veti diminua probabil rezervele acumulate (la nivel de firma si apoi actionari). Cu ce resurse veti lua startul cand economia isi va reveni ("dupa maraton e dificil sa alergi in curse de viteza")? Ati identificat resurse suplimentare, eventual de la un set nou de investitori/parteneri?

Companiile "de top" investesc continuu in imbunatatirea performantelor, in inovare si in dezvoltarea personalului. Cei care nu fac acest lucru in mod continuu pot folosi "criza" ca pretext pentru o schimbare fundamentala, pentru o "reinventare", pentru o reasezare a modelului de business in noile conditii ale pietei.